Tham khảo

Khám phá điều khoản khi dùng 78 wwin

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
78 wwin Khám phá điều khoản khi dùng 78 wwin
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Bảo vệ tài khoản theo điều khoản 78 wwin

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ nhằm mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Quyền của bạn

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này khi bạn cần làm rõ điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc chính sách — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh liên hệ đều hoạt động trơn tru trên điện thoại — không cần mở máy tính.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trước cho bạn qua email hoặc trên nền tảng. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng toàn bộ tài khoản liên quan.

Giao dịch phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Nếu thông tin ví không khớp hoặc tài khoản chưa xác minh, giao dịch sẽ không được xử lý — liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận khi tài khoản đã được đóng.