Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 78 wwin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78 wwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc, tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Trang Liên Hệ Điền biểu mẫu tại Trang Liên Hệ để gửi yêu cầu có đầu mối theo dõi — tiện cho trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP, mã hóa SSL toàn phần và kiểm soát phiên đăng nhập để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống được phân quyền có thể đọc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được rà soát định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại 78 wwin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn hoặc tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Trang Liên Hệ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.